Ordini
Funzione Pro
La schermata degli Ordini richiede WCPOS Pro.
La schermata degli Ordini fornisce accesso alla visualizzazione della cronologia degli ordini direttamente all'interno del POS. Visualizza gli ordini passati, ristampa le ricevute e gestisci i dettagli degli ordini senza passare all'amministrazione di WooCommerce.
Panoramica dell'Interfaccia
Ricerca & Filtri
Nella parte superiore della schermata:
- Barra di ricerca - Trova ordini per numero, nome del cliente, ecc.
- Filtro di stato - Filtra per stato dell'ordine (Completato, In elaborazione, ecc.)
- Filtro cliente - Filtra per cliente
- Filtro cassiere - Filtra per chi ha elaborato l'ordine
- Filtro negozio - Filtra per negozio (per configurazioni multi-negozio)
- Intervallo di date - Filtra per data
I filtri attivi appaiono come distintivi blu che possono essere rimossi cliccando sulla ×.
Tabella degli Ordini
L'area principale mostra gli ordini con:
- Icona di stato - Indicatore visivo (✓ completato, 🕐 in attesa, 🛒 aperto)
- Numero dell'Ordine - ID ordine unico
- Cliente - Nome del cliente (o "Ospite")
- Indirizzo di Fatturazione - Informazioni di fatturazione del cliente
- Indicatore di Nota - Nuvola di dialogo quando l'ordine ha note
- Data di Creazione - Timestamp relativo ("2 ore fa")
- Cassiere - Chi ha elaborato l'ordine
- Metodo di Pagamento - Contante, Carta, ecc.
- Totale - Importo totale dell'ordine
- Azioni - Menu a tre puntini
Piè di pagina
- Conteggio degli ordini con pulsante di sincronizzazione (). Pressione prolungata per l'opzione Cancella e Aggiorna
Caratteristiche Chiave
Ricerca Ordini
Trova rapidamente gli ordini utilizzando:
- Ricerca per numero d'ordine
- Ricerca per nome del cliente
- Filtraggio per intervallo di date
- Filtraggio per stato
- Filtraggio per cassiere
Ristampa Ricevute
Per qualsiasi ordine, puoi:
- Cliccare sul menu a tre punti
- Selezionare l'opzione ricevuta
- Visualizzare, stampare o inviare via email la ricevuta
Dettagli dell'Ordine
Fai clic su un ordine per visualizzare:
- Dettagli completi delle righe
- Informazioni sul cliente
- Dettagli di pagamento
- Note dell'ordine
- Meta dati
Impostazioni di Visualizzazione
Clicca sull'icona dei cursori () per personalizzare le colonne visibili.
Impostazioni di Visualizzazione degli Ordini
Colonne Disponibili
| Colonna | Descrizione |
|---|---|
| Stato | Icona di stato dell'ordine |
| Numero dell'Ordine | ID ordine unico |
| Cliente | Nome e dettagli del cliente |
| Indirizzo di Fatturazione | Informazioni di fatturazione |
| Indirizzo di Spedizione | Informazioni di spedizione |
| Nota del Cliente | Note dal cliente |
| Data di Creazione | Quando è stato effettuato l'ordine |
| Data Modificata | Ultima modifica |
| Data Completata | Quando l'ordine è stato completato |
| Data Pagata | Quando il pagamento è stato ricevuto |
| Creato Tramite | Fonte dell'ordine (POS, Online, ecc.) |
| Cassiere | Chi ha elaborato l'ordine |
| Metodo di Pagamento | Tipo di pagamento utilizzato |
| Totale | Totale dell'ordine |
| Ricevuta | Accesso rapido alla ricevuta |
| Azioni | Modifica, visualizza, ecc. |
Azioni sull'Ordine
Clicca sul menu a tre puntini (⋮) per opzioni:
- Visualizza - Vedi i dettagli completi dell'ordine
- Modifica - Modifica le informazioni sull'ordine
- Ricevuta - Visualizza/stampa/invia via email la ricevuta
- Sincronizza - Aggiorna l'ordine dal server
Casi d'Uso
Servizio Clienti
- Cerca ordini passati per assistere con resi o richieste
- Verifica cosa ha acquistato un cliente
- Ristampa le ricevute su richiesta
Fine della Giornata
- Rivedi tutti gli ordini per la giornata
- Filtra per cassiere per verificare i totali individuali
- Confronta con i Rapporti per la riconciliazione
Monitoraggio degli Ordini
- Monitora gli stati degli ordini
- Traccia quali ordini sono in attesa rispetto a quelli completati
- Identifica gli ordini che necessitano di attenzione